¿Cuándo puedo ir a buscar el producto que acabo de comprar en la modalidad de recogida en tienda?

Recoge tu compra en tienda a partir de las 24  horas siguientes a la realización del pedido, previa recepción de un email en el que se te informa que el pedido está disponible para ser recogido. Si el pedido se ha realizado más tarde de las 20h, se podrá ir a recoger a partir 48 horas siguientes.

Una vez hayas seleccionado la opción correspondiente y finalizado el proceso de compra recibirás una notificación vía correo electrónico indicándote todos los detalles del pedido. Además puedes consultar la factura en la zona Mis pedidos.

¿Cuánto tiempo me guardan un producto en la tienda?

Te garantizamos la reserva de tu producto durante 7 días. A partir de ese período es posible que el producto ya no esté en existencia, en cuyo caso podrás solicitar otro de similares características o en su defecto, te garantizamos la devolución del dinero en el mismo medio de pago que utilizaste para tu compra.

¿Dónde se entrega la mercancía?

Rambla de Santa Cruz, 76 (frente a la Plaza de Toros) 38002 - Santa Cruz de Tenerife. Cuando te presentes en la tienda para recoger tu pedido, pregunta en el mostrador de información, donde te orientarán debidamente. 

¿Documentos a presentar al recoger mi producto en tienda?

 El Cliente deberá  identificarse con el DNI o Pasaporte original en vigor y una fotocopia del mismo (si no dispone de la misma el cliente autoriza a que se realice una fotocopia del mismo en el punto de venta), además debe mostrar el Justificante de Compra correspondiente.